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자주묻는질문

FAQ

Q취소/반품/교환/AS주문내용 변경 / 교환 / 반품 / 취소 요청하려면 어떻게 해야하나요?
A

주문내용의 변경 또는 상품준비중인 경우 취소를 원하시면, 고객센터로 연락주시면 처리해 드립니다.

상품 출고 완료 후에는 변경이 어려운점 양해 부탁드립니다.


반품또는 교환의 경우 고객센터로 연락주시면 반품접수, 또는 교환접수 해드리며, 연락없이 반품하실 경우

상품이 분실 될 수 있으므로 꼭 고객센터로 접수 부탁드립니다. 접수 없이 반품되는경우 환불, 또는 교환처리가 늦어질 수 있습니다. 

Q취소/반품/교환/ASA/S 접수 및 처리는 어떻게 하나요?
A

A/S 접수 및 문의는 고객센터로 연락주시면 상담후 유료및 무료 진행됩니다.

A/S는 매장방문이나 택배발송으로도 가능하며, 택배로 보내주실 경우 성함/연락처/주소/수선할부분을 메모로 동봉하여 보내주셔야합니다.
또한 선불 택배비를 결제해주셔야 합니다.

답변에 만족하셨나요? 원하시는 답을 얻지 못하셨다면 직접 문의하세요!1:1문의

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